Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız cevapları bulmak için lütfen aşağıdaki bölümlere göz atın. Aradığınızı bulamazsanız veya ek sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için her zaman buradayız!

Minimum Sipariş Miktarınız nedir?

Paketli ve etiketli ürünlerde minimum sipariş miktarımız SKU başına 1000 adet, toplu siparişlerde ise 20 kg'dır.

Hangi markalara üretim yapıyorsunuz?

Private label olduğumuz için hangi markalara ürün ürettiğimizi paylaşamıyoruz.

Ancak ürünlerimiz çok sayıda ödül kazanmıştır ve müşterilerimizin ürünlerini Boots, Superdrug, Holland & Barrett, Selfridges & Co, Amazon, River Island, Fortnum & Mason, Sephora, Look Fantastic ve daha birçok ulusal perakendecide sattığını görebilirsiniz.

Ürünlerimiz ayrıca Vogue, Daily Mail, Cosmopolitan, Marie Claire ve daha birçok dergide yer aldı.

Renkli kozmetik (makyaj) üretiyor musunuz?

Hayır, biz birinci sınıf doğal cilt bakım formüllerine odaklanıyoruz.

Ürünleriniz zulümden uzak mı?

Hera her türlü hayvan deneyine karşıdır ve hiçbir hayvan testinin yapılmamasını sağlar
Ürünlerimiz hakkında.

Biz sadece bizimle aynı vizyon ve değerleri paylaşan, uygun politikaları uygulayan tedarikçilerle çalışıyoruz.

Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

Ürünleriniz vegan dostu mu?

Bal ve/veya balmumu içerenler dışında ürünlerimizin çoğu veganlara uygundur.

Bir ürünün vegan statüsünü infografik kartta bulabilirsiniz.

Ürünleriniz sülfat içermiyor mu?

Şu anda sülfat içeren 3 ürünümüz var. Bunlar Sodyum Hindistan Cevizi Sülfat adı verilen bir sülfat kullanan Köpük Banyosu, Şeffaf El Yıkama Jeli ve Şeffaf Vücut Yıkama Jeli'dir.

Sülfatlar iyi köpürme ve temizleme özelliğine sahip olup kolayca durulanırlar.

Kullanıldığında cildi ve saçı derinlemesine temiz ve taze bırakırlar, bu nedenle bu özelliklerin önemli olduğu bazı ürünlerde alternatif bir seçenek olarak bunları sunuyoruz.

Kullandığımız Sodyum Hindistan cevizi sülfat, cilde girmeyen çok daha geniş bir yelpazede büyük moleküllere sahip, tam bitkisel yağdan elde edilen doğal bir üründür ve bu nedenle sentetik olarak elde edilen sülfatlara göre çok daha az tahrişe neden olur.

Ayrıca, sülfat içeren bazlarımızın iyice temizlemesine rağmen çok fazla soyulmasını önlemek için, içine yeniden yağlandırıcı bir madde de ekliyoruz. (Bunu kendi banyolarımızda kullanıyoruz.)

Ürünlerinizden bazı içerikleri çıkarabilir miyim?

Temel formüllerimizi değiştiremeyiz ancak taşıyıcı yağ veya doğal özütün çıkarılmasıyla ilgili bir talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Ürünlerinize herhangi bir malzeme ekleyebilir miyim?

Uygun durumlarda kataloğumuzdan 3'e kadar özüt ve 1 koku veya esansiyel yağ karışımı ekleyerek bazlarımızı özelleştirebilirsiniz.

Siparişlerinizin teslimat süreleri nelerdir?

Bu, hammadde ve komponent tedarik sürelerine bağlıdır.

Tüm ürünler standart hizmetimize uygunsa, teslim sürelerimiz şu şekildedir: Toplu siparişler: Ödeme tarihinden itibaren 4-6 hafta Özel marka: Sanat eserinin ilk 2 hafta içinde onaylanması koşuluyla ödeme tarihinden itibaren 8-10 hafta.

Yoğun sezonda bu zaman çizelgelerinin değişebileceğini lütfen unutmayın.

Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?

Çoğu ülkeye gönderim yapıyoruz ve gerekli belgeleri sağlayabiliriz. Gönderim yapmadığımız bazı ülkeler var, lütfen daha fazla bilgi için müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.

Dropshipping hizmeti sunuyor musunuz?

HAYIR.